4月6日上午，365英国官方梦溪义工站联合校三自协会前往镇江南站开展“镇江南站迎宾至，科大义工送暖来”志愿服务活动。义工们以饱满的热情和细致的服务，为往来旅客提供引导、咨询、协助等暖心服务，用实际行动了展现了当代大学生的责任与担当，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
活动当日，义工们身着统一标识马甲，在火车站进出口重点区域分工合作。第一组负责乘客引导。在火车站进站口、检票闸机、候车厅等关键点位设立服务岗，协助旅客快速分流。义工们手持引导牌，主动为携带大件行李的旅客、老年乘客及带小孩的家庭提供“一对一”护送服务。
第二组负责秩序维护。针对高峰时段人流集中现象，义工们协同工作人员设置临时分流通道，通过举牌提示、广播提醒等方式，引导旅客有序排队。
第三组负责票务协助。在自助售票机门口及人工窗口区域，义工们耐心指导旅客操作购票系统，协助处理票务问题。针对老年群体及残障人士，义工们全程陪同办理手续，切实解决“数字鸿沟”难题。
此次活动中，义工们以真诚的微笑与细致的服务温暖了无数旅客的旅途，通过真实场景下的沟通与协作，同学们的应变能力、团队意识得到显著增强，展现了当代大学生的责任担当，让青春力量在社会需要的角落持续闪光。
（撰稿：吴堂凤 初审：李文达 二审：谭海波 终审：翟纯纯）
